إعلان توظيف | ممثل خدمة عملاء

إعلان توظيف | ممثل خدمة عملاء تعلن شركة HCD MENA للتطوير البشري عن توفر فرصة عمل لدى أحد عملائها في القطاع المصرفي، للعمل في المنصب التالي: المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء مكان العمل: البصرة – العراق المهام والمسؤوليات: * استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة داخل الفرع. * الإجابة عن استفسارات العملاء وتزويدهم بالمعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المصرفية. * تنفيذ المعاملات المصرفية اليومية، بما في ذلك فتح الحسابات وتحديث البيانات وإصدار البطاقات. * متابعة طلبات العملاء وضمان إنجازها ضمن المدد الزمنية المحددة. * المساهمة في الترويج للمنتجات والخدمات المصرفية وبيعها للعملاء. * التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة أو إحالتها إلى الأقسام المعنية. * الالتزام بالسياسات والإجراءات والتعليمات والضوابط التنظيمية المعتمدة. * إعداد التقارير الدورية المتعلقة بمستوى خدمة العملاء وقياس مدى رضاهم. المؤهلات والمتطلبات: * شهادة بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة عملية من سنة إلى ثلاث سنوات في القطاع المصرفي أو في مجال وظيفي مشابه. * مهارات تواصل جيدة والقدرة على التعامل مع العملاء بمهنية. * مهارات حل المشكلات ومتابعة الطلبات بدقة وكفاءة. 📩 طريقة التقديم: على الراغبين بالتقديم إرسال سيرهم الذاتية من خلال رابط التقديم Sura@hcdmena.com #وظائف_العراق #وظائف_البصرة #خدمة_العملاء #وظائف_مصارف #HCDMENA